广医在线讯 6月27日,附四院召开第五届病友座谈会,邀请了来自住院部各病区共十多名患者及家属代表前来座谈。医院黄宇翔书记、杨毅院长、翁永明副书记出席了座谈,办公室、医务科、医保办、护理部、总务科等相关职能科室也派代表参加了座谈。
患者及患者家属代表通过与院领导及职能科室人员的直接交流,充分表达了他们在住院期间的感受,也对一些不足之处进行了反馈。他们表示,医院环境非常优美,医疗技术团队很可靠,医护人员的服务也让人满意,但部分环节还应改进,如:医疗服务流程上应更为顺畅和便捷;收费说明上应做好沟通,以免患者误会;食堂等后期保障上应充分考虑环境限制和患者需求,提高饭菜质量,延长服务时间;血液肿瘤等专科应尽快成立。
院领导对患者代表们参加座谈表示感谢。针对现场提出的意见和建议,要求相关职能部门尽快进行调研并提出改进方案,限期给予改进落实,并希望病友们继续支持和监督医院的工作,医院将竭尽所能,为广大患者提供最优质的服务。