广医在线讯 2月20日，附四院召开2013年医疗质量通报会。会议由业务副院长崔永生主持。他首先传达了2013年医疗纠纷工作总结会议精神和相关要求。随后质安部通报该院2013年医疗投诉与纠纷整体情况并对典型案例进行回顾和分析。通过案例分析，发现首诊医师负责制、查对制度、病历书写制度、知情告知制度、会诊制度、疑难危重病例讨论制度执行不到位容易产生投诉与纠纷，因此在日常工作中尤其要重视医疗核心制度的落实。
杨毅院长作总结讲话。他分析了当前医患关系形势并提出防范医疗纠纷的具体要求：一是增强责任意识，希望各科主任要承担起医疗安全第一责任人的义务和责任；二是强化医疗核心制度的落实；三是强化服务意识，增进与患者沟通的艺术与技巧；四是在诊治患者过程中既要保证医疗安全又要增强医护人员自我保护意识；五是强化学科团队建设，加强疑难危重病例的会诊和三级医师查房制度的落实；六是各部门通力协作，加强平安医院建设，为患者创造一个良好温馨的就医环境。
