广医在线讯 为提高医院各科室应对医疗纠纷的能力，4月13日，附四院开展了一次重大医疗纠纷应急处置演练。本次演练由医务科牵头，医院相关领导、广州市公益医患沟通调解委员会代表、石楼镇相关代表以及医院各科室代表参加了本次演练。
演练模拟一起严重医闹事件，情节设置为一患者在神经内科门诊收住病房，随后因病情急剧恶化，需进一步抢救送至ICU，最后因抢救无效死亡，死者家属情绪激动，不能接受现实，与医护人员发生吵闹，继而产生医闹事件。当事科室当值医生护士按照流程，紧急上报，各职能科室按照各自职责紧急响应，启动四级预案，最后经过几方调解，患方家属开始散去，医院恢复正常秩序。
在演练的过程中，模拟死者家属情绪激动，各临床科室、职能部门各司其职，有条不紊地展开工作。石楼维稳办代表、派出所警官在ICU医闹现场配合维持秩序及解说，医调委代表在谈话室配合作为第三方对死者家属进行了协调谈判。此次演练充分模拟了医闹的整个发生过程，历时2小时结束。
现场演练结束后，各职能科室与各临床科室有关负责人在二楼会议室听取领导和专家点评。调解专家对于本次活动给予充分肯定，同时对存在的医患沟通不足、对患者家属告知不足等因素给予指导意见，并指出医院需做到充分告知，由医患双方共担风险，才能减少医患纠纷的发生。
崔永生副院长总结指出，发生重大医疗纠纷，要及时沟通，快速汇报，速度对于应对纠纷处理非常重要；对于医患纠纷，要更加熟悉重大医疗纠纷应急处置流程，增强各部门之间的沟通，做到更好地保护医护人员。
