2016“进一步改善医疗服务行动计划”推进会

    会议在国家卫生计生委医政医管局副局长段勇、健康报社社长兼党委书记邓海华、广东省卫生计生委副主任刘冠贤、广州医科大学副校长黄健清、广州医科大学附属第五医院院长和金域检验集团董事长兼金域检验学院院长梁耀铭的致辞中拉开了序幕。健康报社主任李仁丰主持开幕式。

    开幕式中，邓海华表示，2016"进一步改善医疗服务行动"推进会，旨在深入挖掘全国各地大量实践经验，树立一批改善医疗服务的先进典型示范医院，通过典型带动、示范先行、多措并举改善医疗服务，让广大医务人员以更饱满的精神服务群众，让群众切实感受到医改的成效。

健康报社社长邓海华致辞

    刘冠贤表示，我省紧跟国家步伐，自2015年开始启动改善医疗服务行动，制定了符合省情的实施方案、量化工作指标，给人民群众带来实实在在的医改获得感，为打造"健康广州、幸福广州"倾注己力。

省卫计委副主任刘冠贤致辞

    黄健清介绍广医大办学特色，及各附属医院积极建立区域紧密医联体、推进分级诊疗工作所取得的成效。他肯定了五院在改善医疗服务方面做出的努力，老年病区致力于打造"医养结合"示范模式，真正将"老有所医"的理念落到了实处。

    梁耀铭表示将努力推进医学检验、病理的职业化和公共化。今后，将致力于提升各级医疗机构检验水平，助力分级诊疗，改进医疗服务。

    段勇指出，新一轮医疗改革启动以来，医疗卫生行业在体制机制方面积极探索，取得了阶段性成效，通过一系列便民、惠民、利民措施，促进医疗机构更加注重内涵建设，实现人民群众便捷、有效就医。

    在随后的经验分享环节，17家全国知名医院的医院管理人员分别发言，从提升人文关怀、优化医疗服务流程、信息技术推动人文建设等不同角度，分享医院改善医疗服务的经验。    

    附五院相关负责人谈道，医院党委意识敏锐，适时将附五院开展的优质服务活动与国家卫计委改善医疗服务行动相结合，得到群众的赞扬和省卫计委的肯定。以此为契机，健康报社指导附五院协办2016年度进一步改善医疗服务行动计划推进会，为各级医院提供一个互相借鉴的交流平台。希望各位同仁在深化医改过程中，不断创新、不断前进、争创辉煌。

    他在会上作《“十大亮点”持续改进服务 助力医院新跨越》的主题演讲，分享了医院通过扶持打造专科学科建设、引进先进医疗设备、改善就医环境、打造精品人才队伍、优化诊疗服务流程、构建和谐医患关系、推出系列便民措施、推进公立医院改革、博士专家自发组织义诊团队、提高职工优质服务意识等十个方面做出的举措与亮点，全面展示了附五院在改善医疗服务上所做出的显著成果。

周如建书记、刘世明院长、夏伟院长、李章生副院长为主题环节主持人

    大会特邀请附属第五医院党委书记周如建、附属第二医院院长刘世明、附属第四医院副院长李章生和汕头大学医学院第一附属院副院长夏伟为主题演讲环节主持人。主持人们饱富个人风格的串场词使得现场气氛愈加热烈。

全国多家知名医院的医院管理相关人员做主题演讲

    本次会议，吸引了来自全国多家知名医院的医院管理相关人员来穗。华中科技大学同济医学院附属协和医院医政处处长孙晖、中山大学附属第一医院质评处处长刘秋生、福建医科大学附属第一医院院长杨立勇、山东济宁医学院附属医院副院长胡文杰等人分别作了题为《倾注人文关怀，改善医疗服务》、《现代医疗质量管理的有效实施》、《人文精神提升与医疗服务改善》、《优化医疗服务流程，让群众看病更安全更满意》等主题报告。

    健康报社李仁丰主任做总结发言。他提到进一步改善医疗服务的三年行动计划自2015年起，至2016年渐入佳境。这一持续性行动，需要各单位提高宣传意识，充分利用各类媒体，输出亮点工程，树立医院品牌，提升职工荣誉感，最终促进医院的健康发展。