志愿者主要提供站场指引、安检协助、便民服务等6大类服务

2025年广州志愿者服务春运“暖冬行动”启动仪式暨春运志愿者岗前培训9日举行，团市委今年将组织超过2万人次志愿者上岗服务春运。

200多名春运志愿者集体宣誓，他们都来自广州医科大学，春运期间将在广州火车站参与志愿服务。不少志愿者已经有多次参与春运志愿服务的经历，晓华今年将第3次上岗为春运服务，她说在客流高峰时段会很忙很累，但在别人归家团聚的路上能够帮上一点忙，觉得非常值得。

春运志愿者 吴晓华：印象最深刻的是，有一对盲人夫妻来到火车站广场，我们志愿者带领他们过火车站的安检。

春运期间，在广州火车站、广州南站、广州白云站等5个火车站点，白云机场、广州地铁和客运站等相关线路站点，以及高速公路多个服务区共75个点位，志愿者主要提供站场指引、安检协助、便民服务等6大类服务，其中白云站上岗的志愿者就有约4000人次。现在，春运志愿者还在陆续招募中，同时分批开展岗前培训。

春运志愿者 潘志怡：去年，我是作为普通志愿者，更多的是在处理一些具体的问题，但是今年我是队长，所有活动的筹划，包括在春运服务中遇到的所有问题，都是我和我的团队在一起解决。

春运志愿者 彭臻：我们要先对火车站的一些情况非常熟悉，比如周边的环境布置，还有应急情况处理等。

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